Supporto MeetMi

Questa pagina è la traduzione della versione inglese; in caso di differenze, fa fede la versione inglese.

Versione: managed-ai-apple-pages-v8
Si applica a MeetMi Managed AI sull’App Store, per macOS e iPhone (una sola scheda, un abbonamento condiviso). I nomi delle impostazioni sono quelli della versione 2.0.

English · Informativa sulla privacy

Contatti

Scrivi un’email a support@meetmi.ai e specifica se usi MeetMi su Mac o su iPhone.

Non inviare chiavi API, chiavi di licenza, JWT, JWS di transazione o trascrizioni delle riunioni nelle email di supporto.

Cosa fa MeetMi

MeetMi trascrive una riunione sul dispositivo e, dopo il consenso, invia il testo della trascrizione, le domande e i passaggi rilevanti dell’area di lavoro attraverso il servizio di inoltro di MeetMi fino a Claude di Anthropic, oppure tramite OpenRouter ai provider elencati nell’app quando Claude non può rispondere. L’audio originale non viene salvato né caricato. Il riconoscimento vocale e la traduzione restano sul dispositivo.

Ogni Account Apple riceve 250 crediti Managed AI gratis a settimana, condivisi tra Mac e iPhone e azzerati ogni lunedì alle 00:00 UTC. L’abbonamento mensile facoltativo aggiunge la ricerca web e una quota più ampia, in tre piani: Standard con 2.500 crediti al mese, Pro con 6.000 e Max con 15.000. Non ci sono ricariche di crediti. Crediti esauriti o un diritto non disponibile fermano solo le nuove richieste all’AI; trascrizione, traduzione, cronologia ed esportazione sul dispositivo continuano.

Acquisti e abbonamenti

1. Apri «Impostazioni → Abbonamento» (su iPhone: l’icona dell’ingranaggio, poi Abbonamento).
2. Scegli Standard, Pro o Max e abbonati, oppure usa «Ripristina acquisti». Per cambiare piano più avanti, scegline un altro nella stessa pagina: un piano superiore parte subito con i suoi crediti, uno inferiore vale dal rinnovo successivo. Un solo abbonamento vale per l’app Mac e l’app iPhone; ripristinando gli acquisti sull’altro dispositivo vedi lo stesso abbonamento e la stessa quota residua.
3. Gestisci o annulla l’abbonamento nelle impostazioni di abbonamento di Apple Account / App Store. MeetMi non può annullare da solo un abbonamento Apple.

Se un acquisto è in attesa di approvazione familiare, le funzioni locali della riunione restano disponibili. I rimborsi e le revoche vengono gestiti da Apple e poi si riflettono sul diritto di accesso di MeetMi.

Permessi

• Microfono: acquisisce il parlato dell’utente dopo l’inizio di una riunione. Su iPhone è l’impostazione predefinita; appoggia il telefono vicino all’altoparlante, oppure usalo nella stanza.
• Schermo e audio di sistema su macOS: acquisisce l’altra parte di un’app per riunioni. L’audio originale non viene conservato.
• Audio di sistema su iPhone (iOS 27): facoltativo, si attiva in «Impostazioni → Riunione» o nella finestra «Inizia riunione». iOS mostra la sua finestra di condivisione all’inizio di ogni riunione; scegli l’intero schermo. MeetMi prende solo il suono e non conserva immagini.
• Cartella scelta dall’utente: legge i documenti dell’area di lavoro e scrive i verbali. Entrambe le app conservano un security-scoped bookmark; su iPhone la cartella si sceglie nel selettore di File (iCloud Drive o Sul mio iPhone). Se la cartella viene spostata o il permesso viene revocato, va scelta di nuovo.

Il permesso di sistema non è il consenso degli altri partecipanti. L’utente deve dare qualunque avviso richiesto dalla legge o dalla politica del posto di lavoro.

Riunioni, aree di lavoro e verbali

• Una riunione non inizia finché l’utente non preme «Inizia riunione».
• «Pausa» interrompe l’acquisizione e l’AI automatica; «Termina riunione» può comunque generare il verbale, perché è un’azione esplicita.
• I verbali vengono scritti nella sottocartella Meetings dell’area di lavoro. Senza un’area di lavoro restano nello spazio di archiviazione dell’app e nella cronologia delle riunioni. Il pulsante di condivisione esporta una riunione come Markdown o testo semplice attraverso il menu di condivisione del sistema (su iPhone, per esempio «Salva su File»).
• Su iPhone una riunione avviata continua a essere trascritta a schermo bloccato. La schermata di blocco e la Dynamic Island mostrano che MeetMi è in ascolto e fino a tre parole chiave del consiglio più recente; disattivale in «Impostazioni → Riunione».
• Rimuovere un’area di lavoro la fa dimenticare solo all’app. Non elimina la cartella.
• Con la sincronizzazione iCloud attiva (impostazione predefinita), la cronologia delle riunioni si sincronizza tra Mac e iPhone tramite il tuo iCloud. Entrambi devono avere l’accesso con lo stesso Account Apple; le modifiche arrivano quando MeetMi si apre o torna in primo piano, e dopo la fine di una riunione. Disattivala in «Impostazioni → Dati». Si sincronizzano anche le aree di lavoro, con il loro AGENTS.md e, a meno che tu non disattivi lì anche il materiale di contesto, il testo che MeetMi ha letto dai tuoi documenti; i documenti in sé e le tue impostazioni restano su ciascun dispositivo.

AI, crediti e problemi di rete

• L’AI nel cloud richiede crediti residui (la quota settimanale gratuita o un abbonamento) e l’informativa sui dati accettata. La ricerca web richiede un abbonamento.
• Ritirare il consenso all’AI nel cloud interrompe i nuovi invii al cloud.
• «Impostazioni → Abbonamento» mostra il tuo piano, i crediti usati nel periodo rispetto alla quota del periodo, quando la quota si azzera, una stima delle ore di riunione rimaste e il dettaglio per attività. MeetMi non vende crediti aggiuntivi.
• Le stime del tempo di riunione non sono una promessa dello store.
• I problemi del servizio di inoltro o dei provider di AI fermano solo l’AI.

Eliminare i dati

• Elimina la cronologia delle riunioni nell’app. Con la sincronizzazione iCloud attiva, una riunione eliminata su un dispositivo viene eliminata anche dagli altri tuoi dispositivi. Un’area di lavoro rimossa viene rimossa anche dagli altri tuoi dispositivi; la sua cartella non viene toccata.
• Per rimuovere da iCloud le riunioni di MeetMi, usa le impostazioni dello spazio iCloud del tuo Account Apple. Le riunioni restano su ciascun dispositivo; vengono sincronizzate di nuovo solo quando lo scegli nelle Impostazioni.
• Cancella le cache ricostruibili e i log di debug nelle Impostazioni.
• Elimina i file dell’area di lavoro in Finder (macOS) o nell’app File (iPhone).
• Disinstallare l’app non elimina un’area di lavoro scelta dall’utente.
• Per eliminare i registri lato server di diritto di accesso e utilizzo, scrivi un’email a support@meetmi.ai.

Limiti noti

• macOS 26 o versioni successive; iOS 26 o versioni successive (solo iPhone: nessuna interfaccia per iPad in questa versione).
• L’audio di sistema su iPhone sente quello che riproduce il telefono (video, lezioni, podcast), ma non le chiamate: iOS non passa a nessuna app l’audio di telefonate, FaceTime, WeChat, Zoom o servizi simili. Per una chiamata, usa «Solo microfono» e metti la chiamata in vivavoce. Su iOS 26, e su iPad (che esegue l’app per iPhone in modalità compatibilità), il microfono è l’unica sorgente.
• La Cina continentale resta esclusa finché non sarà completata una valutazione legale separata.
• Le build del Simulatore non possono eseguire i modelli vocali sul dispositivo.
• Queste pagine sono pubblicate su https://meetmi.ai/ e sono raggiungibili pubblicamente.

Percorso di revisione

Chi esegue la revisione può acquistare o ripristinare un piano mensile Sandbox, accettare o rifiutare l’AI nel cloud, scegliere una cartella, avviare una riunione, metterla in pausa, terminarla e controllare che il verbale venga salvato nella cartella, su entrambe le piattaforme. Non servono chiavi API, file JSON né riga di comando.