Supporto MeetMi

Questa pagina è la traduzione della versione inglese; in caso di differenze, fa fede la versione inglese.

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Si applica all’AI gestita di MeetMi su App Store, macOS e iPhone (un unico record, un solo abbonamento condiviso).

English · Informativa sulla privacy

Contatti

Scrivi un’email a support@meetmi.ai e specifica se usi MeetMi su Mac o su iPhone.

Non inviare chiavi API, chiavi di licenza, JWT, JWS di transazione o trascrizioni delle riunioni nelle email di supporto.

Cosa fa MeetMi

MeetMi trascrive una riunione sul dispositivo e, dopo il consenso, invia il testo della trascrizione, le domande e i passaggi rilevanti dell’area di lavoro attraverso il servizio di inoltro di MeetMi, poi OpenRouter, poi i provider a conservazione zero dei dati elencati. L’audio originale non viene salvato né caricato. Il riconoscimento vocale e la traduzione restano sul dispositivo.

La versione 1 è un unico abbonamento mensile. Non c’è nessuna ricarica di crediti. L’esaurimento dei crediti o un diritto di accesso non disponibile ferma solo le nuove richieste all’AI; la trascrizione locale, la traduzione, la cronologia e l’esportazione continuano a funzionare.

Acquisti e abbonamenti

1. Apri «Impostazioni → Apple» (su iPhone: l’icona a forma di ingranaggio, poi la scheda «Apple»).
2. Acquista l’abbonamento mensile all’AI gestita di MeetMi, oppure usa «Ripristina acquisti». Un solo abbonamento copre sia l’app per Mac sia quella per iPhone; ripristinare gli acquisti sull’altro dispositivo mostra lo stesso abbonamento e gli stessi crediti residui.
3. Gestisci o annulla l’abbonamento nelle impostazioni di abbonamento di Apple Account / App Store. MeetMi non può annullare da solo un abbonamento Apple.

Se un acquisto è in attesa di approvazione familiare, le funzioni locali della riunione restano disponibili. I rimborsi e le revoche vengono gestiti da Apple e poi si riflettono sul diritto di accesso di MeetMi.

Permessi

• Microfono: acquisisce il parlato dell’utente dopo l’inizio di una riunione. Su iPhone è l’impostazione predefinita; appoggia il telefono vicino all’altoparlante, oppure usalo nella stanza.
• Schermo e audio di sistema su macOS: acquisisce l’altra parte di un’app per riunioni. L’audio originale non viene conservato.
• Audio di sistema su iPhone (versione 1.0.1 e successive, iOS 27): facoltativo, si sceglie in «Impostazioni → Riunione → Acquisizione audio». iOS mostra la sua finestra di condivisione all’inizio di ogni riunione: scegli l’intero schermo. MeetMi tiene solo il suono e non conserva nessuna immagine.
• Cartella scelta dall’utente: legge i documenti dell’area di lavoro e scrive i verbali. Entrambe le app conservano un security-scoped bookmark; su iPhone la cartella si sceglie nel selettore di File (iCloud Drive o Sul mio iPhone). Se la cartella viene spostata o il permesso viene revocato, va scelta di nuovo.

Il permesso di sistema non è il consenso degli altri partecipanti. L’utente deve dare qualunque avviso richiesto dalla legge o dalla politica del posto di lavoro.

Riunioni, aree di lavoro e verbali

• Una riunione non inizia finché l’utente non preme «Inizia riunione».
• «Pausa» interrompe l’acquisizione e l’AI automatica; «Termina riunione» può comunque generare il verbale, perché è un’azione esplicita.
• I verbali vengono scritti nella sottocartella Meetings dell’area di lavoro. Senza un’area di lavoro restano nello spazio di archiviazione dell’app e nella cronologia delle riunioni. Il pulsante di condivisione esporta una riunione come Markdown o testo semplice attraverso il menu di condivisione del sistema (su iPhone, per esempio «Salva su File»).
• Su iPhone, una riunione già iniziata continua a essere trascritta anche a schermo bloccato.
• Rimuovere un’area di lavoro la fa dimenticare solo all’app. Non elimina la cartella.

AI, crediti e problemi di rete

• L’AI nel cloud richiede un abbonamento attivo, crediti residui e l’informativa sui dati accettata.
• Ritirare il consenso all’AI nel cloud interrompe i nuovi invii al cloud.
• Finché hai un abbonamento attivo, «Impostazioni → Apple» mostra i crediti usati in questo periodo rispetto alla quota del periodo, quando si reimpostano, una stima delle ore di riunione rimaste e una ripartizione per tipo di attività. La versione 1 non vende crediti aggiuntivi.
• Le stime del tempo di riunione non sono una promessa dello store.
• I problemi del servizio di inoltro, di OpenRouter o dei provider fermano solo l’AI.

Eliminare i dati

• Elimina la cronologia delle riunioni nell’app.
• Cancella le cache ricostruibili e i log di debug nelle Impostazioni.
• Elimina i file dell’area di lavoro in Finder (macOS) o nell’app File (iPhone).
• Disinstallare l’app non elimina un’area di lavoro scelta dall’utente.
• Per eliminare i registri lato server di diritto di accesso e utilizzo, scrivi un’email a support@meetmi.ai.

Limiti noti

• macOS 26 o versioni successive; iOS 26 o versioni successive (solo iPhone: nessuna interfaccia per iPad in questa versione).
• L’audio di sistema su iPhone sente quello che riproduce il telefono (video, lezioni, podcast), ma non le chiamate: iOS non passa a nessuna app l’audio di telefonate, FaceTime, WeChat, Zoom o servizi simili. Per una chiamata, usa «Solo microfono» e metti la chiamata in vivavoce. Su iOS 26, e su iPad (che esegue l’app per iPhone in modalità compatibilità), il microfono è l’unica sorgente.
• La Cina continentale resta esclusa finché non sarà completata una valutazione legale separata.
• Le build del Simulatore non possono eseguire i modelli vocali sul dispositivo.
• Queste pagine sono pubblicate su https://meetmi.ai/ e sono raggiungibili pubblicamente.

Percorso di revisione

I revisori possono acquistare o ripristinare il prodotto mensile Sandbox, accettare o rifiutare l’AI nel cloud, scegliere una cartella, avviare una riunione, metterla in pausa, terminarla e verificare che il verbale venga scritto nella cartella, su entrambe le piattaforme. Non serve nessuna chiave API, file JSON o riga di comando.