Suporte do MeetMi

Esta é uma tradução da versão em inglês. Se houver alguma diferença entre as duas, vale a versão em inglês.

Versão: managed-ai-apple-pages-v4
Aplica-se ao MeetMi Managed AI na App Store, no macOS e no iPhone (um único registro, uma única assinatura compartilhada).

English · Política de Privacidade

Contato

Envie um e-mail para support@meetmi.ai e diga se você usa o MeetMi em um Mac ou em um iPhone.

Não envie chaves de API, chaves de licença, JWTs, JWS de transações nem transcrições de reuniões nos e-mails para o suporte.

O que o MeetMi faz

O MeetMi transcreve uma reunião no dispositivo e, após o consentimento, envia o texto da transcrição, as perguntas e trechos relevantes do espaço de trabalho pelo caminho servidor de retransmissão do MeetMi → OpenRouter → provedores ZDR listados. O áudio bruto não é salvo nem enviado. O reconhecimento de fala e a tradução ficam no dispositivo.

A versão 1 tem uma única assinatura mensal. Não há pacotes adicionais de Créditos. Créditos esgotados ou um direito de acesso indisponível interrompem apenas as novas solicitações de IA; a transcrição local, a tradução, o histórico e a exportação continuam.

Compras e assinaturas

1. Abra Ajustes → Serviço Apple (no iPhone: o ícone de engrenagem e, depois, a aba “Serviço Apple”).
2. Compre a assinatura mensal da IA Gerenciada do MeetMi ou use “Restaurar Compras”. Uma assinatura cobre tanto o app para Mac quanto o app para iPhone; restaurar as compras no outro dispositivo mostra a mesma assinatura e a mesma cota restante.
3. Gerencie ou cancele a assinatura nos ajustes de assinaturas da Conta Apple / App Store. O MeetMi não pode cancelar uma assinatura da Apple por conta própria.

Se uma compra estiver aguardando a aprovação da família, os recursos locais de reunião continuam disponíveis. Reembolsos e revogações são processados pela Apple e depois refletidos no direito de acesso do MeetMi.

Permissões

• Microfone: captar a fala do usuário depois que uma reunião começa. No iPhone, esse é o padrão; coloque o iPhone perto do alto-falante ou use-o na sala da reunião.
• Tela e áudio do sistema no macOS: captar o outro lado de um app de reuniões. O áudio bruto não é armazenado.
• Áudio do sistema no iPhone (versão 1.0.1 ou posterior, iOS 27): opcional, escolhido em Ajustes → Reunião → Captura de áudio. O iOS mostra a janela de compartilhamento no início de cada reunião — escolha a tela inteira. O MeetMi pega só o som e não guarda nenhuma imagem.
• Pasta escolhida pelo usuário: ler os documentos do espaço de trabalho e gravar as atas. Os dois apps guardam um security-scoped bookmark (um marcador de acesso seguro); no iPhone, a pasta é escolhida no seletor do app Arquivos (iCloud Drive ou No Meu iPhone). Se a pasta for movida ou a permissão for retirada, escolha a pasta de novo.

A permissão do sistema não é o consentimento dos outros participantes. O usuário deve dar qualquer aviso exigido por lei ou pela política do local de trabalho.

Reuniões, espaços de trabalho e atas

• Uma reunião só começa quando o usuário pressiona o botão de iniciar.
• “Pausar” interrompe a captura e a IA automática; encerrar uma reunião ainda pode gerar a ata, porque essa é uma ação explícita.
• As atas são gravadas na subpasta Meetings do espaço de trabalho. Sem um espaço de trabalho, elas ficam no armazenamento do próprio app e no histórico de reuniões. O botão de compartilhar exporta uma reunião em Markdown ou texto simples pelo menu de compartilhamento do sistema (no iPhone, por exemplo, Salvar em Arquivos).
• No iPhone, uma reunião já iniciada continua sendo transcrita com a tela bloqueada.
• Remover um espaço de trabalho só faz o app esquecê-lo. A pasta não é apagada.

IA, créditos e falhas de rede

• A IA na nuvem exige uma assinatura ativa, créditos restantes e o aviso sobre dados aceito.
• Retirar o consentimento para a IA na nuvem interrompe novos envios para a nuvem.
• Enquanto você tem uma assinatura ativa, Ajustes → Serviço Apple mostra os créditos usados neste período em relação à cota do período, quando ela se renova, uma estimativa das horas de reunião restantes e a divisão por atividade. A versão 1 não vende créditos extras.
• As estimativas de tempo de reunião não são uma promessa da loja.
• Falhas no servidor de retransmissão, no OpenRouter ou nos provedores interrompem só a IA.

Apagar dados

• Apague o histórico de reuniões no app.
• Limpe em Ajustes os caches que podem ser recriados e os logs de depuração.
• Apague os arquivos do espaço de trabalho no Finder (macOS) ou no app Arquivos (iPhone).
• Desinstalar o app não apaga um espaço de trabalho escolhido pelo usuário.
• Para apagar os registros de direito de acesso e de uso no servidor, envie um e-mail para support@meetmi.ai.

Limitações conhecidas

• macOS 26 ou posterior; iOS 26 ou posterior (só iPhone — sem layout para iPad nesta versão).
• O áudio do sistema no iPhone ouve o que o iPhone reproduz (vídeos, palestras, podcasts), mas não chamadas: o iOS não repassa a nenhum app o áudio de chamadas de telefone, FaceTime, WeChat, Zoom ou similares. Para uma chamada, use “Apenas microfone” e coloque a chamada no viva-voz. No iOS 26 e no iPad (que roda o app de iPhone em modo de compatibilidade), o microfone é a única fonte.
• A China continental fica de fora até que uma avaliação jurídica separada seja concluída.
• As versões para o Simulador não conseguem rodar os modelos de fala do dispositivo.
• Estas páginas estão publicadas em https://meetmi.ai/ e podem ser acessadas publicamente.

Roteiro para a revisão

Os revisores podem comprar ou restaurar o produto mensal no Sandbox, aceitar ou recusar a IA na nuvem, escolher uma pasta, iniciar uma reunião, pausar, encerrar e confirmar que a ata foi gravada na pasta — em qualquer uma das duas plataformas. Não é necessária chave de API, arquivo JSON nem linha de comando.