Soporte de MeetMi

Esta página es una traducción de la versión en inglés. Si hay alguna diferencia entre ambas, se aplica la versión en inglés.

Versión: managed-ai-apple-pages-v8
Se aplica a MeetMi Managed AI en el App Store, para macOS e iPhone (una sola ficha y una suscripción compartida). Los nombres de los ajustes son los de la versión 2.0.

English · Política de privacidad

Contacto

Escribe a support@meetmi.ai e indica si usas MeetMi en un Mac o en un iPhone.

No envíes claves de API, claves de licencia, JWT, JWS de transacciones ni transcripciones de reuniones en el correo de soporte.

Qué hace MeetMi

MeetMi transcribe una reunión en el dispositivo y, con tu consentimiento, envía el texto de la transcripción, las preguntas y los fragmentos relevantes del espacio de trabajo a través del servidor intermediario de MeetMi hasta Claude, de Anthropic, o por OpenRouter hasta los proveedores que aparecen en la app cuando Claude no puede responder. El audio sin procesar no se guarda ni se sube. El reconocimiento de voz y la traducción se quedan en el dispositivo.

Cada cuenta de Apple recibe 250 créditos de Managed AI gratis por semana, compartidos entre Mac e iPhone y renovados cada lunes a las 00:00 UTC. La suscripción mensual opcional añade la búsqueda web y un cupo mayor, en tres planes: Standard con 2500 créditos al mes, Pro con 6000 y Max con 15 000. No se venden recargas de créditos. Si se agotan los créditos o el derecho no está disponible, solo se detienen las nuevas peticiones de IA; la transcripción, la traducción, el historial y la exportación en el dispositivo siguen funcionando.

Compras y suscripciones

1. Abre «Ajustes → Suscripción» (en el iPhone: el icono del engranaje y luego Suscripción).
2. Elige Standard, Pro o Max y suscríbete, o usa «Restaurar compras». Para cambiar de plan más adelante, elige otro en la misma página: una mejora empieza en el momento con los créditos del plan nuevo, y una bajada se aplica en la siguiente renovación. Una sola suscripción sirve para la app del Mac y la del iPhone; al restaurar las compras en el otro dispositivo, verás la misma suscripción y el mismo cupo restante.
3. Gestiona o cancela la suscripción en los ajustes de tu cuenta de Apple o del App Store. MeetMi no puede cancelar una suscripción de Apple por sí mismo.

Si una compra está pendiente de aprobación familiar, las funciones locales de la reunión siguen disponibles. Apple procesa los reembolsos y las revocaciones, y después se reflejan en el derecho de uso de MeetMi.

Permisos

• Micrófono: capta la voz del usuario después de que empieza una reunión. En iPhone es la opción predeterminada; coloca el teléfono cerca del altavoz o úsalo en la sala.
• Pantalla y audio del sistema en macOS: captan a la otra parte de una app de reuniones. El audio sin procesar no se guarda.
• Audio del sistema en el iPhone (iOS 27): opcional, se activa en «Ajustes → Reunión» o en la hoja «Iniciar reunión». iOS muestra su hoja para compartir al empezar cada reunión; elige la pantalla completa. MeetMi solo toma el sonido y no guarda ninguna imagen.
• Carpeta elegida por el usuario: lee los documentos del espacio de trabajo y escribe las actas. Ambas apps guardan un security-scoped bookmark; en iPhone la carpeta se elige en el selector de Archivos (iCloud Drive o En mi iPhone). Si la carpeta se mueve o se retira el permiso, vuelve a elegirla.

El permiso del sistema no es el consentimiento de los demás participantes. El usuario debe dar cualquier aviso que exija la ley o la política del lugar de trabajo.

Reuniones, espacios de trabajo y actas

• Una reunión no empieza hasta que el usuario pulsa «Iniciar reunión».
• «Pausar» detiene la captura y la IA automática; finalizar una reunión todavía puede generar el acta, porque es una acción explícita.
• Las actas se escriben en la subcarpeta Meetings del espacio de trabajo. Sin un espacio de trabajo, se quedan en el almacenamiento propio de la app y en el historial de reuniones. El botón de compartir exporta una reunión en Markdown o en texto sin formato a través del menú Compartir del sistema (en iPhone, por ejemplo, «Guardar en Archivos»).
• En el iPhone, una reunión iniciada sigue transcribiéndose con la pantalla bloqueada. La pantalla bloqueada y la Dynamic Island muestran que MeetMi está escuchando y hasta tres palabras clave del consejo más reciente; desactívalas en «Ajustes → Reunión».
• Quitar un espacio de trabajo solo hace que la app lo olvide. No elimina la carpeta.
• Con la sincronización de iCloud activada (lo predeterminado), el historial de reuniones se sincroniza entre tu Mac y tu iPhone a través de tu propio iCloud. Los dos tienen que tener la sesión iniciada con la misma cuenta de Apple; los cambios llegan cuando MeetMi se abre o vuelve al primer plano, y después de que termine una reunión. Desactívala en «Ajustes → Datos». Los espacios de trabajo también se sincronizan, con su AGENTS.md y, salvo que también desactives allí el material de contexto, el texto que MeetMi leyó de tus documentos; los documentos en sí y tus ajustes se quedan en cada dispositivo.

IA, créditos y fallos de red

• La IA en la nube necesita créditos disponibles (la asignación semanal gratuita o una suscripción) y haber aceptado la información sobre el uso de datos. La búsqueda web necesita una suscripción.
• Retirar el consentimiento de la IA en la nube detiene los envíos nuevos a la nube.
• «Ajustes → Suscripción» muestra tu plan, los créditos usados en el periodo frente al cupo del periodo, cuándo se renueva el cupo, una estimación de las horas de reunión que quedan y un desglose por actividad. MeetMi no vende créditos adicionales.
• Las estimaciones de tiempo de reunión no son una promesa del App Store.
• Los fallos del servidor intermediario o de los proveedores de IA solo detienen la IA.

Eliminar datos

• Elimina el historial de reuniones en la app. Con la sincronización con iCloud activada, una reunión eliminada en un dispositivo también se elimina en tus otros dispositivos. Un espacio de trabajo que quites también se quita en tus otros dispositivos; su carpeta no se toca.
• Para quitar de iCloud las reuniones de MeetMi, usa los ajustes de almacenamiento de iCloud de tu cuenta de Apple. Las reuniones de cada dispositivo se conservan; no se vuelven a sincronizar hasta que lo elijas en Ajustes.
• Borra en Ajustes las cachés reconstruibles y los registros de depuración.
• Elimina los archivos del espacio de trabajo en Finder (macOS) o en la app Archivos (iPhone).
• Desinstalar la app no elimina un espacio de trabajo elegido por el usuario.
• Para eliminar los registros de derecho de uso y de consumo del servidor, escribe a support@meetmi.ai.

Limitaciones conocidas

• macOS 26 o posterior; iOS 26 o posterior (solo iPhone; esta versión no tiene un diseño para iPad).
• El audio del sistema en iPhone oye lo que reproduce el propio teléfono (vídeos, charlas, podcasts), pero no las llamadas: iOS no entrega a ninguna app el audio de llamadas telefónicas, FaceTime, WeChat, Zoom ni similares. Para una llamada, usa «Solo micrófono» y pon la llamada en altavoz. En iOS 26, y en iPad (que ejecuta la app de iPhone en modo de compatibilidad), el micrófono es la única fuente.
• China continental queda excluida hasta que se complete una evaluación legal aparte.
• Las compilaciones de simulador no pueden ejecutar los modelos de voz en el dispositivo.
• Estas páginas están publicadas en https://meetmi.ai/ y son de acceso público.

Ruta de revisión

Los revisores pueden comprar o restaurar un plan mensual de Sandbox, aceptar o rechazar la IA en la nube, elegir una carpeta, iniciar una reunión, pausarla, finalizarla y comprobar que el acta se guarda en la carpeta, en cualquiera de las dos plataformas. No hace falta clave de API, archivo JSON ni línea de comandos.