MeetMi 支援

本頁是英文版本的翻譯；如有出入，以英文版本為準。

版本：managed-ai-apple-pages-v8
適用於 App Store 上 macOS 和 iPhone 版的 MeetMi Managed AI（同一筆紀錄，共用一份訂閱）。設定項目的名稱以 2.0 版為準。

聯絡方式

請寄電子郵件至 support@meetmi.ai，並說明你用的是 Mac 版還是 iPhone 版。

請勿在支援信件中夾帶 API Key、授權金鑰、JWT、交易 JWS 或會議逐字稿。

MeetMi 做什麼

MeetMi 會在裝置上轉錄會議；使用者同意後，會把逐字稿文字、問題和相關的工作區片段，經 MeetMi 的中繼服務傳給 Anthropic 的 Claude，Claude 無法回答時改經 OpenRouter 傳給 App 裡列出的供應商。原始聲音不會儲存，也不會上傳。語音辨識和翻譯都在裝置上進行。

每個 Apple 帳號每週送 250 Managed AI 額度，Mac 和 iPhone 共用，每週一 00:00 UTC 重置。可選的月費訂閱會加上網路搜尋和更多額度，有三種方案：Standard 每月 2,500 額度、Pro 6,000、Max 15,000。不提供額度加購。額度用完或權益無法使用時，只會停止新的 AI 請求；本機轉錄、翻譯、歷史會議和匯出照常可用。

購買與訂閱

打開「設定 → 訂閱」（在 iPhone 上：點齒輪圖示，再點「訂閱」）。
選 Standard、Pro 或 Max 並訂閱，或使用「恢復購買項目」。之後想換方案，在同一頁選另一個方案即可：升級馬上生效，額度改成新方案的；降級從下次續訂起生效。一份訂閱 Mac 和 iPhone 兩個 App 都能用；在另一台裝置上恢復購買項目，會看到同一份訂閱和同樣的剩餘額度。
在 Apple 帳號 / App Store 的訂閱設定中管理或取消訂閱。MeetMi 本身無法取消 Apple 的訂閱。

如果購買正在等待家人核准，本機的會議功能仍可使用。退款和撤銷由 Apple 處理後，才會反映到 MeetMi 的權益上。

權限

麥克風：會議開始後擷取使用者的語音。iPhone 上這是預設音源；請把手機放在揚聲器附近，或在會議室裡使用。
macOS 上的螢幕與系統錄音：擷取會議軟體裡對方的聲音。原始聲音不會儲存。
iPhone 上的系統音訊（iOS 27）：選用，在「設定 → 會議」或「開始新會議」的面板裡打開。每場會議開始時 iOS 都會顯示它的分享面板，請選擇整個螢幕。MeetMi 只取聲音，不保留任何畫面。
使用者選擇的檔案夾：讀取工作區裡的資料，並寫回會議紀要。兩個 App 都會保留一個 security-scoped bookmark；在 iPhone 上，檔案夾是透過「檔案」選擇器選的（iCloud 雲碟或「我的 iPhone」）。如果檔案夾被移動或權限被撤回，請重新選擇一次檔案夾。

系統權限不等於其他與會者的同意。使用者必須完成法律或職場政策要求的告知。

會議、工作區與紀要

使用者按下開始之前，會議不會開始。
暫停會停止擷取與自動 AI；結束會議仍可產生紀要，因為那是一次明確的操作。
紀要會寫進工作區的 Meetings 子檔案夾。沒有工作區時，紀要會留在 App 自己的儲存空間裡，也會留在歷史會議中。分享按鈕能把會議匯出成 Markdown 或純文字，透過系統的分享選單送出（在 iPhone 上，例如「儲存到『檔案』」）。
在 iPhone 上，會議開始後鎖定螢幕也會繼續轉錄。鎖定畫面和動態島會顯示 MeetMi 正在聽，以及最新建議裡最多三個關鍵詞；可以在「設定 → 會議」裡關掉。
移除工作區只是讓 App 忘記它，並不會刪除檔案夾本身。
iCloud 同步開著時（預設開啟），歷史會議會透過你自己的 iCloud 在 Mac 和 iPhone 之間同步。兩台裝置都要登入同一個 Apple 帳號；MeetMi 打開或回到前景時，以及會議結束後，變更就會同步過來。可以在「設定 → 資料」關掉。工作區也會同步，連同它們的 AGENTS.md，以及（除非你在同一個地方也關掉背景資料）MeetMi 從你的文件中讀出的文字；文件本身和你的設定則各自留在每台裝置上。

AI、額度與網路故障

雲端 AI 需要剩餘額度（每週免費額度或訂閱），以及已同意的資料使用說明。網路搜尋需要訂閱。
撤回雲端 AI 的同意後，會停止新的雲端傳送。
「設定 → 訂閱」會顯示你的方案、本期已用額度和本期總額度、額度什麼時候重置、估計還能開幾小時會，以及依用途的明細。MeetMi 不額外販售額度。
會議時數的估計不是商店的承諾。
中繼服務或 AI 服務商的故障，只會停止 AI。

刪除資料

在 App 內刪除歷史會議。iCloud 同步開啟時，在一台裝置上刪除，其他裝置上的也會一起刪除。移除的工作區在其他裝置上也會移除，檔案夾本身不會被更動。
要從 iCloud 移除 MeetMi 的歷史會議，請到 Apple 帳號的 iCloud 儲存空間設定裡刪除。各台裝置上的歷史會議不受影響；要等你在設定裡選擇重新同步，才會再次同步。
在設定裡清除可重建的快取和偵錯記錄。
在 Finder（macOS）或「檔案」App（iPhone）裡刪除工作區檔案。
解除安裝 App 不會刪除使用者選擇的工作區。
如需刪除伺服器端的權益與用量記錄，請寄電子郵件至 support@meetmi.ai。

已知限制

macOS 26 或更新版本；iOS 26 或更新版本（僅限 iPhone，本版沒有 iPad 專用版面）。
iPhone 的系統音訊聽得到手機本身播放的聲音（影片、講座、Podcast），但聽不到通話：iOS 不會把電話、FaceTime、微信、Zoom 之類的通話聲音交給任何 App。要聽通話，請選「只用麥克風」，並把通話開擴音。在 iOS 26 上，以及在 iPad 上（iPad 是以相容模式執行 iPhone 版 App），麥克風是唯一的音源。
中國大陸在完成獨立的法律評估前予以排除。
模擬器版本無法執行裝置端的語音模型。
這些頁面發布在 https://meetmi.ai/ ，可公開存取。

審核路徑

審核人員可以在任一平台上購買或恢復 Sandbox 月費方案、同意或拒絕雲端 AI、選擇資料夾、開始會議、暫停、結束，並確認紀要已存進資料夾。不需要 API Key、JSON 檔或指令列。