MeetMi Support

Diese Seite ist eine Übersetzung der englischen Version. Bei Abweichungen gilt die englische Version.

Version: managed-ai-apple-pages-v4
Gilt für MeetMi Managed AI im App Store, für macOS und iPhone (ein Eintrag, ein gemeinsames Abo).

English · Datenschutzrichtlinie

Kontakt

Schreibe eine E-Mail an support@meetmi.ai und sage dazu, ob du MeetMi auf einem Mac oder einem iPhone nutzt.

Schicke in der Support-Mail keine API-Keys, Lizenzschlüssel, JWTs, Transaktions-JWS oder Besprechungstranskripte.

Was MeetMi macht

MeetMi transkribiert eine Besprechung auf dem Gerät und sendet nach deiner Zustimmung den Transkripttext, deine Fragen und relevante Ausschnitte aus dem Arbeitsbereich über MeetMi-Relay → OpenRouter → aufgeführte ZDR-Anbieter. Das rohe Audio wird nicht gespeichert oder hochgeladen. Spracherkennung und Übersetzung bleiben auf dem Gerät.

Version 1 bietet nur ein Monatsabo. Credits lassen sich nicht nachkaufen. Sind die Credits aufgebraucht oder besteht kein Anspruch, stoppen nur neue KI-Anfragen; lokale Transkription, Übersetzung, Verlauf und Export laufen weiter.

Käufe und Abos

Öffne Einstellungen → Apple-Dienst (auf dem iPhone: das Zahnrad-Symbol, dann den Tab „Apple-Dienst“).
Kaufe das monatliche Abo für MeetMi Managed AI, oder nutze „Käufe wiederherstellen“. Ein Abo gilt für die Mac- und die iPhone-App; stellst du die Käufe auf dem anderen Gerät wieder her, siehst du dasselbe Abo und dasselbe verbleibende Credit-Guthaben.
Verwalte oder kündige das Abo in den Abo-Einstellungen in deinem Apple Account oder im App Store. MeetMi kann ein Apple-Abo nicht selbst kündigen.

Wartet ein Kauf noch auf eine Genehmigung über die Familienfreigabe, bleiben die lokalen Besprechungsfunktionen verfügbar. Erstattungen und Widerrufe bearbeitet Apple; sie wirken sich anschließend auf den Anspruch in MeetMi aus.

Berechtigungen

Mikrofon: nimmt die Sprache der Nutzenden auf, sobald eine Besprechung beginnt. Auf dem iPhone ist das die Standardquelle; lege das iPhone neben den Lautsprecher oder nutze es einfach im Raum.
Bildschirm und Systemaudio unter macOS: nimmt die Gegenseite einer Meeting-App auf. Das rohe Audio wird nicht gespeichert.
Systemaudio auf dem iPhone (ab Version 1.0.1, iOS 27): optional, wählst du unter Einstellungen → Besprechung → Audioquellen. iOS zeigt zu Beginn jeder Besprechung eine Auswahl für die Bildschirmfreigabe — wähle den gesamten Bildschirm. MeetMi nimmt dabei nur den Ton auf und behält kein Bild.
Selbst gewählter Ordner: liest Unterlagen aus dem Arbeitsbereich und schreibt Besprechungsnotizen zurück. Beide Apps speichern dafür ein security-scoped Bookmark; auf dem iPhone wählst du den Ordner im Dateien-Auswahldialog (iCloud Drive oder Auf meinem iPhone). Wird der Ordner verschoben oder die Berechtigung entzogen, musst du ihn erneut auswählen.

Die Systemberechtigung ist keine Zustimmung der anderen Teilnehmenden. Für jeden Hinweis, den Gesetz oder betriebliche Richtlinien vorschreiben, sind die Nutzenden selbst verantwortlich.

Besprechungen, Arbeitsbereiche und Notizen

Eine Besprechung beginnt erst, wenn die Nutzenden auf „Besprechung starten“ drücken.
„Pausieren“ stoppt die Aufnahme und die automatische KI; das Beenden einer Besprechung kann trotzdem noch Notizen erzeugen, weil das eine bewusste Aktion ist.
Notizen werden in den Unterordner Meetings des Arbeitsbereichs geschrieben. Ohne Arbeitsbereich bleiben sie im eigenen Speicher der App und im Besprechungsverlauf. Die Teilen-Schaltfläche exportiert eine Besprechung als Markdown oder reinen Text über das Teilen-Menü des Systems (auf dem iPhone zum Beispiel „In ‚Dateien’ sichern“).
Auf dem iPhone transkribiert eine gestartete Besprechung weiter, auch wenn der Bildschirm gesperrt ist.
Wenn du einen Arbeitsbereich entfernst, vergisst die App ihn nur. Der Ordner wird dadurch nicht gelöscht.

KI, Credits und Netzwerkausfälle

Cloud-KI braucht ein aktives Abo, verbleibende Credits und eine akzeptierte Datenschutzinfo.
Widerrufst du die Zustimmung zur Cloud-KI, stoppen neue Übertragungen in die Cloud.
Solange dein Abo aktiv ist, zeigt Einstellungen → Apple-Dienst die in diesem Zeitraum genutzten Credits im Verhältnis zum Guthaben für den Zeitraum, wann es sich zurücksetzt, eine Schätzung der verbleibenden Besprechungsstunden und eine Aufschlüsselung nach Aktivität. Version 1 verkauft keine zusätzlichen Credits.
Die Schätzung der Besprechungszeit ist kein Versprechen des App Store.
Ausfälle von Relay, OpenRouter oder Anbietern stoppen nur die KI.

Daten löschen

Lösche den Besprechungsverlauf in der App.
Lösche rekonstruierbare Caches und Debug-Protokolle in den Einstellungen.
Lösche Arbeitsbereichsdateien im Finder (macOS) oder in der Dateien-App (iPhone).
Deinstallierst du die App, wird ein selbst gewählter Arbeitsbereich dadurch nicht gelöscht.
Um serverseitige Daten zu deinem Anspruch und deiner Nutzung löschen zu lassen, schreibe eine E-Mail an support@meetmi.ai.

Bekannte Einschränkungen

macOS 26 oder neuer; iOS 26 oder neuer (nur iPhone — in dieser Version kein eigenes iPad-Layout).
Das Systemaudio auf dem iPhone hört, was das iPhone abspielt (Videos, Vorträge, Podcasts), aber keine Anrufe: iOS gibt den Ton von Telefonanrufen, FaceTime, WeChat, Zoom oder ähnlichen Anrufen an keine App weiter. Nutze für Anrufe „Nur Mikrofon“ und stelle den Anruf auf Lautsprecher. Unter iOS 26 und auf dem iPad (das die iPhone-App im Kompatibilitätsmodus ausführt) ist das Mikrofon die einzige Quelle.
Festlandchina ist ausgeschlossen, bis eine eigene rechtliche Prüfung abgeschlossen ist.
Simulator-Builds können keine Sprachmodelle auf dem Gerät ausführen.
Diese Seiten sind unter https://meetmi.ai/ veröffentlicht und öffentlich erreichbar.

Prüfablauf

Prüfende können auf beiden Plattformen das monatliche Sandbox-Produkt kaufen oder wiederherstellen, der Cloud-KI zustimmen oder sie ablehnen, einen Ordner auswählen, eine Besprechung starten, pausieren und beenden und bestätigen, dass die Notizen zurückgeschrieben werden. Dafür ist kein API-Key, keine JSON-Datei und keine Kommandozeile nötig.