MeetMi Support

Diese Seite ist eine Übersetzung der englischen Version. Bei Abweichungen gilt die englische Version.

Version: managed-ai-apple-pages-v8
Gilt für MeetMi Managed AI im App Store, für macOS und iPhone (ein Eintrag, ein gemeinsames Abo). Die Namen in den Einstellungen sind die von Version 2.0.

English · Datenschutzrichtlinie

Kontakt

Schreibe eine E-Mail an support@meetmi.ai und sage dazu, ob du MeetMi auf einem Mac oder einem iPhone nutzt.

Schicke in der Support-Mail keine API-Keys, Lizenzschlüssel, JWTs, Transaktions-JWS oder Besprechungstranskripte.

Was MeetMi macht

MeetMi transkribiert eine Besprechung auf dem Gerät und sendet nach deiner Zustimmung den Transkripttext, deine Fragen und relevante Ausschnitte aus dem Arbeitsbereich über das MeetMi-Relay an Claude von Anthropic, oder über OpenRouter an die in der App genannten Anbieter, wenn Claude nicht antworten kann. Das rohe Audio wird nicht gespeichert oder hochgeladen. Spracherkennung und Übersetzung bleiben auf dem Gerät.

Jeder Apple Account bekommt 250 kostenlose Managed-AI-Credits pro Woche, gemeinsam für Mac und iPhone und jeden Montag um 00:00 UTC zurückgesetzt. Das optionale Monatsabo bringt Websuche und ein größeres Kontingent, in drei Plänen: Standard mit 2.500 Credits im Monat, Pro mit 6.000 und Max mit 15.000. Credits lassen sich nicht nachkaufen. Sind die Credits aufgebraucht oder ist die Berechtigung nicht verfügbar, stoppen nur neue KI-Anfragen; Transkription, Übersetzung, Verlauf und Export auf dem Gerät laufen weiter.

Käufe und Abos

1. Öffne „Einstellungen“ → „Abonnement“ (auf dem iPhone: das Zahnrad, dann „Abonnement“).
2. Wähle Standard, Pro oder Max und schließ das Abo ab, oder nutze „Käufe wiederherstellen“. Um später den Plan zu wechseln, wähle auf derselben Seite einen anderen: Ein Upgrade gilt sofort, mit den Credits des neuen Plans, ein Downgrade ab der nächsten Verlängerung. Ein Abo gilt für die Mac- und die iPhone-App; stellst du die Käufe auf dem anderen Gerät wieder her, siehst du dasselbe Abo und dasselbe verbleibende Kontingent.
3. Verwalte oder kündige das Abo in den Abo-Einstellungen in deinem Apple Account oder im App Store. MeetMi kann ein Apple-Abo nicht selbst kündigen.

Wartet ein Kauf noch auf eine Genehmigung über die Familienfreigabe, bleiben die lokalen Besprechungsfunktionen verfügbar. Erstattungen und Widerrufe bearbeitet Apple; sie wirken sich anschließend auf den Anspruch in MeetMi aus.

Berechtigungen

• Mikrofon: nimmt die Sprache der Nutzenden auf, sobald eine Besprechung beginnt. Auf dem iPhone ist das die Standardquelle; lege das iPhone neben den Lautsprecher oder nutze es einfach im Raum.
• Bildschirm und Systemaudio unter macOS: nimmt die Gegenseite einer Meeting-App auf. Das rohe Audio wird nicht gespeichert.
• Systemaudio auf dem iPhone (iOS 27): optional, einzuschalten unter „Einstellungen“ → „Besprechung“ oder im Fenster „Besprechung starten“. iOS zeigt zu Beginn jeder Besprechung sein Freigabefenster; wähle den ganzen Bildschirm. MeetMi nimmt nur den Ton und behält kein Bild.
• Selbst gewählter Ordner: liest Unterlagen aus dem Arbeitsbereich und schreibt Besprechungsnotizen zurück. Beide Apps speichern dafür ein security-scoped Bookmark; auf dem iPhone wählst du den Ordner im Dateien-Auswahldialog (iCloud Drive oder Auf meinem iPhone). Wird der Ordner verschoben oder die Berechtigung entzogen, musst du ihn erneut auswählen.

Die Systemberechtigung ist keine Zustimmung der anderen Teilnehmenden. Für jeden Hinweis, den Gesetz oder betriebliche Richtlinien vorschreiben, sind die Nutzenden selbst verantwortlich.

Besprechungen, Arbeitsbereiche und Notizen

• Eine Besprechung beginnt erst, wenn die Nutzenden auf „Besprechung starten“ drücken.
• „Pausieren“ stoppt die Aufnahme und die automatische KI; das Beenden einer Besprechung kann trotzdem noch Notizen erzeugen, weil das eine bewusste Aktion ist.
• Notizen werden in den Unterordner Meetings des Arbeitsbereichs geschrieben. Ohne Arbeitsbereich bleiben sie im eigenen Speicher der App und im Besprechungsverlauf. Die Teilen-Schaltfläche exportiert eine Besprechung als Markdown oder reinen Text über das Teilen-Menü des Systems (auf dem iPhone zum Beispiel „In ‚Dateien’ sichern“).
• Auf dem iPhone wird eine gestartete Besprechung bei gesperrtem Bildschirm weiter transkribiert. Sperrbildschirm und Dynamic Island zeigen, dass MeetMi zuhört, und bis zu drei Stichwörter aus dem neuesten Hinweis; ausschalten kannst du sie unter „Einstellungen“ → „Besprechung“.
• Wenn du einen Arbeitsbereich entfernst, vergisst die App ihn nur. Der Ordner wird dadurch nicht gelöscht.
• Mit iCloud-Synchronisierung (standardmäßig an) wird der Besprechungsverlauf über deine eigene iCloud zwischen Mac und iPhone synchronisiert. Beide müssen mit demselben Apple Account angemeldet sein; Änderungen kommen an, wenn MeetMi geöffnet wird oder wieder in den Vordergrund kommt, und nach dem Ende einer Besprechung. Ausschalten kannst du sie unter „Einstellungen“ → „Daten“. Arbeitsbereiche werden auch synchronisiert, mit ihrer AGENTS.md und, sofern du dort nicht auch das Hintergrundmaterial ausschaltest, dem Text, den MeetMi aus deinen Unterlagen gelesen hat; die Unterlagen selbst und deine Einstellungen bleiben auf jedem Gerät.

KI, Credits und Netzwerkausfälle

• Cloud-KI braucht verbleibende Credits (das kostenlose Wochenkontingent oder ein Abo) und eine akzeptierte Datenschutzinfo. Die Websuche braucht ein Abo.
• Widerrufst du die Zustimmung zur Cloud-KI, stoppen neue Übertragungen in die Cloud.
• „Einstellungen“ → „Abonnement“ zeigt deinen Plan, die in diesem Zeitraum verbrauchten Credits im Verhältnis zum Kontingent, wann das Kontingent zurückgesetzt wird, eine Schätzung der verbleibenden Besprechungsstunden und eine Aufschlüsselung nach Tätigkeit. MeetMi verkauft keine zusätzlichen Credits.
• Die Schätzung der Besprechungszeit ist kein Versprechen des App Store.
• Ausfälle des Relays oder der KI-Anbieter stoppen nur die KI.

Daten löschen

• Lösche den Besprechungsverlauf in der App. Ist die iCloud-Synchronisierung an, wird eine auf einem Gerät gelöschte Besprechung auch auf deinen anderen Geräten gelöscht. Ein entfernter Arbeitsbereich verschwindet auch auf deinen anderen Geräten; der Ordner selbst bleibt unangetastet.
• Um die Besprechungen von MeetMi aus iCloud zu entfernen, nutze die iCloud-Speichereinstellungen deines Apple Accounts. Die Besprechungen auf den Geräten bleiben erhalten; synchronisiert wird erst wieder, wenn du es in den Einstellungen auswählst.
• Lösche rekonstruierbare Caches und Debug-Protokolle in den Einstellungen.
• Lösche Arbeitsbereichsdateien im Finder (macOS) oder in der Dateien-App (iPhone).
• Deinstallierst du die App, wird ein selbst gewählter Arbeitsbereich dadurch nicht gelöscht.
• Um serverseitige Daten zu deinem Anspruch und deiner Nutzung löschen zu lassen, schreibe eine E-Mail an support@meetmi.ai.

Bekannte Einschränkungen

• macOS 26 oder neuer; iOS 26 oder neuer (nur iPhone — in dieser Version kein eigenes iPad-Layout).
• Das Systemaudio auf dem iPhone hört, was das iPhone abspielt (Videos, Vorträge, Podcasts), aber keine Anrufe: iOS gibt den Ton von Telefonanrufen, FaceTime, WeChat, Zoom oder ähnlichen Anrufen an keine App weiter. Nutze für Anrufe „Nur Mikrofon“ und stelle den Anruf auf Lautsprecher. Unter iOS 26 und auf dem iPad (das die iPhone-App im Kompatibilitätsmodus ausführt) ist das Mikrofon die einzige Quelle.
• Festlandchina ist ausgeschlossen, bis eine eigene rechtliche Prüfung abgeschlossen ist.
• Simulator-Builds können keine Sprachmodelle auf dem Gerät ausführen.
• Diese Seiten sind unter https://meetmi.ai/ veröffentlicht und öffentlich erreichbar.

Prüfablauf

Prüferinnen und Prüfer können auf beiden Plattformen einen Sandbox-Monatsplan kaufen oder wiederherstellen, der Cloud-KI zustimmen oder sie ablehnen, einen Ordner wählen, eine Besprechung starten, pausieren und beenden und prüfen, dass die Notizen im Ordner gespeichert werden. Kein API-Schlüssel, keine JSON-Datei und keine Kommandozeile nötig.