MeetMi 지원

이 페이지는 영어로 된 지원 페이지를 한국어로 옮긴 것입니다. 번역과 영어 버전의 내용이 다르면 영어 버전이 우선합니다.

버전: managed-ai-apple-pages-v8
적용 대상: App Store의 macOS용과 iPhone용 MeetMi Managed AI(하나의 레코드, 하나의 공유 구독). 설정 이름은 2.0 버전 기준입니다.

English · 개인정보 처리방침

문의

support@meetmi.ai로 이메일을 보내 주시고, Mac과 iPhone 중 어느 쪽에서 MeetMi를 쓰고 있는지 알려 주세요.

지원 이메일에는 API 키, 라이선스 키, JWT, 거래 JWS, 회의 녹취록을 넣지 마세요.

MeetMi가 하는 일

MeetMi는 회의를 기기에서 녹취하고, 동의한 뒤에는 녹취록 텍스트와 질문, 관련 작업 공간 일부를 MeetMi 중계 서버를 거쳐 Anthropic의 Claude로 보내고, Claude가 답하지 못하면 OpenRouter를 거쳐 앱에 적힌 제공업체로 보냅니다. 원본 오디오는 저장하거나 업로드하지 않습니다. 음성 인식과 번역은 기기에 남습니다.

Apple 계정마다 매주 무료 Managed AI 크레딧 250개가 주어지며, Mac과 iPhone이 함께 쓰고 매주 월요일 00:00 UTC에 초기화됩니다. 선택 사항인 월간 구독은 웹 검색과 더 큰 한도를 더하며, 플랜은 세 가지입니다. Standard는 월 2,500크레딧, Pro는 6,000, Max는 15,000입니다. 크레딧 추가 구매는 없습니다. 크레딧을 다 쓰거나 이용 권한을 쓸 수 없으면 새 AI 요청만 멈추고, 기기 내 녹취, 번역, 기록, 내보내기는 계속됩니다.

구입과 구독

‘설정 → 구독’을 엽니다(iPhone에서는 톱니바퀴 아이콘을 누른 뒤 ‘구독’).
Standard, Pro, Max 중 하나를 골라 구독하거나 ‘구입 항목 복원’을 씁니다. 나중에 플랜을 바꾸려면 같은 페이지에서 다른 플랜을 고르세요. 업그레이드는 바로 시작되어 새 플랜의 크레딧이 적용되고, 다운그레이드는 다음 갱신 때부터 적용됩니다. 구독 하나로 Mac 앱과 iPhone 앱을 모두 쓸 수 있으며, 다른 기기에서 구입 항목을 복원하면 같은 구독과 같은 남은 한도가 보입니다.
구독 관리와 취소는 Apple 계정 / App Store 구독 설정에서 합니다. MeetMi는 Apple 구독을 직접 취소할 수 없습니다.

구입이 가족의 승인을 기다리는 중이어도 기기 내 회의 기능은 계속 쓸 수 있습니다. 환불과 구입 회수는 Apple이 처리한 뒤 MeetMi 이용권에 반영됩니다.

권한

마이크: 회의가 시작된 뒤 사용자의 말소리를 담습니다. iPhone에서는 기본값입니다. 휴대폰을 스피커 가까이 두거나 회의실 안에서 사용하세요.
macOS의 화면 및 시스템 오디오 녹음: 회의 앱에서 들려오는 상대방 목소리를 담습니다. 원본 오디오는 저장하지 않습니다.
iPhone의 시스템 오디오(iOS 27): 선택 사항이며, ‘설정 → 회의’나 ‘회의 시작’ 시트에서 켭니다. 회의를 시작할 때마다 iOS가 공유 시트를 보여 주니 전체 화면을 고르세요. MeetMi는 소리만 받고 화면은 남기지 않습니다.
사용자가 선택한 폴더: 작업 공간 자료를 읽고 회의록을 씁니다. 두 앱 모두 보안 범위 지정 북마크(security-scoped bookmark)를 저장해 둡니다. iPhone에서는 ‘파일’ 앱(iCloud Drive 또는 나의 iPhone)에서 폴더를 고릅니다. 폴더가 이동했거나 권한이 철회되면 폴더를 다시 선택하세요.

시스템 권한은 다른 참석자의 동의를 의미하지 않습니다. 법률이나 직장 정책에서 요구하는 고지는 사용자가 직접 해야 합니다.

회의, 작업 공간, 회의록

사용자가 ‘회의 시작’을 누르기 전에는 회의가 시작되지 않습니다.
‘일시 정지’는 듣기와 자동 AI를 멈춥니다. 그런 상태에서도 ‘회의 종료’는 명확한 조작이므로 회의록이 만들어질 수 있습니다.
회의록은 작업 공간의 Meetings 하위 폴더에 저장됩니다. 작업 공간이 없으면 회의록은 앱 자체 저장 공간과 회의 기록에 남습니다. 공유 버튼을 누르면 시스템 공유 시트를 통해 회의를 Markdown이나 일반 텍스트로 내보낼 수 있습니다(iPhone에서는 예를 들어 ‘파일에 저장’).
iPhone에서는 시작한 회의가 화면이 잠긴 동안에도 계속 녹취됩니다. 잠금 화면과 Dynamic Island에 MeetMi가 듣고 있다는 것과 최신 제안의 키워드(최대 3개)가 표시되며, ‘설정 → 회의’에서 끌 수 있습니다.
작업 공간을 제거해도 앱에서 잊어버릴 뿐, 폴더 자체가 삭제되지는 않습니다.
iCloud 동기화가 켜져 있으면(기본값), 회의 기록이 사용자 자신의 iCloud를 통해 Mac과 iPhone 사이에서 동기화됩니다. 두 기기 모두 같은 Apple 계정으로 로그인해야 하며, 변경 사항은 MeetMi를 열거나 앞으로 가져올 때, 그리고 회의가 끝난 뒤에 도착합니다. ‘설정 → 데이터’에서 끌 수 있습니다. 작업 공간도 각자의 AGENTS.md, 그리고 (같은 곳에서 배경 자료도 끄지 않는 한) MeetMi가 자료에서 읽은 텍스트와 함께 동기화됩니다. 자료 파일 자체와 설정은 각 기기에 남습니다.

AI, 크레딧, 네트워크 장애

클라우드 AI를 쓰려면 남은 크레딧(매주 무료 크레딧 또는 구독)과 동의한 데이터 안내가 필요합니다. 웹 검색에는 구독이 필요합니다.
클라우드 AI 동의를 철회하면 새로운 클라우드 전송이 멈춥니다.
‘설정 → 구독’에는 플랜, 이번 기간 한도 대비 사용한 크레딧, 한도가 초기화되는 시점, 남은 회의 시간 추정치, 용도별 내역이 나옵니다. MeetMi는 추가 크레딧을 판매하지 않습니다.
회의 시간 추정치는 스토어의 약속이 아닙니다.
중계 서버나 AI 제공업체에 장애가 발생해도 멈추는 것은 AI뿐입니다.

데이터 삭제

회의 기록은 앱 안에서 삭제합니다. iCloud 동기화가 켜져 있으면 한 기기에서 삭제한 회의는 다른 기기에서도 삭제됩니다. 제거한 작업 공간은 다른 기기에서도 제거되며, 폴더 자체는 그대로 둡니다.
iCloud에서 MeetMi의 회의를 지우려면 Apple 계정의 iCloud 저장 공간 설정을 사용하세요. 각 기기의 회의 기록은 그대로 남으며, 설정에서 선택하기 전까지는 다시 동기화되지 않습니다.
다시 만들 수 있는 캐시와 디버그 로그는 설정에서 지웁니다.
작업 공간 파일은 Finder(macOS)나 파일 앱(iPhone)에서 삭제합니다.
앱을 삭제해도 사용자가 선택한 작업 공간은 삭제되지 않습니다.
서버에 있는 이용권과 사용량 기록을 삭제하려면 support@meetmi.ai로 이메일을 보내세요.

알려진 제한 사항

macOS 26 이상, iOS 26 이상이 필요합니다(iPhone 전용이며, 이번 버전에는 iPad용 레이아웃이 없습니다).
iPhone의 시스템 오디오는 휴대폰이 재생하는 소리(동영상, 강의, 팟캐스트)는 들을 수 있지만 통화는 들을 수 없습니다. iOS는 전화, FaceTime, WeChat, Zoom 등 통화 소리를 어떤 앱에도 전달하지 않습니다. 통화 중에는 ‘마이크만’을 사용하고, 통화를 스피커폰으로 전환하세요. iOS 26에서, 그리고 iPad(iPhone 앱을 호환 모드로 실행)에서는 마이크만 사용할 수 있습니다.
중국 본토는 별도의 법적 평가가 끝날 때까지 제외됩니다.
시뮬레이터 빌드에서는 기기 내 음성 모델을 실행할 수 없습니다.
이 페이지들은 https://meetmi.ai/ 에 게시되어 있으며, 누구나 접속할 수 있습니다.

심사 절차

심사자는 두 플랫폼 어디에서든 Sandbox 월간 플랜을 구입하거나 복원하고, 클라우드 AI에 동의하거나 거절하고, 폴더를 고르고, 회의를 시작, 일시 정지, 종료한 뒤 폴더에 회의록이 저장되는 것을 확인할 수 있습니다. API 키, JSON 파일, 명령줄은 필요하지 않습니다.